Let's talk Marketplace 46: Welche Marktplätze brauchst du in... der Elektronik-Branche?

00:00:00: Hallo zusammen, ihr habt mal wieder Let's Talk Marketplace eingeschaltet. Schön, dass

00:00:15: ihr wieder mit dabei seid. Und es ist fast noch schöner, dass euch auf dieser Seite des

00:00:19: Mikros wieder der vollständige Double-Shuffle begrüßt. Die beste Podcasts ist aller Zeiten,

00:00:24: ist nämlich aus dem Urlaub zurück. Grüß dich, Valerie. Bist du gut erholt und total bereit

00:00:28: für Marketplace Talk. Hallo und herzlich willkommen zurück. Ich freue mich auch sehr. Mir geht es sehr

00:00:34: gut. Genau, ich habe die Zeit genutzt, um einfach so ein bisschen eine Auszeit zu nehmen, zu reflektieren

00:00:40: über das Jahr, das der doch durchaus turbulent war für mich, beruflich gesehen, ehrlich herweise.

00:00:44: Und bin mit ganz vielen neuen Ideen zurückgekommen und habe mir tatsächlich auch unsere Folge, die

00:00:51: du alleine aufgenommen hast mit unserem anderen Gast. Da habe ich mir auf dem Landeanflug nach

00:00:56: Hünchen noch fertig angehört. Ja, der Markus hatte ich nach bestem Wissen und Gewissen vertreten.

00:01:02: Definitiv, definitiv. Aber demnach bin ich jetzt natürlich noch nicht so nach, ich sage mal,

00:01:07: vier Wochen Kolumbien und ich kann noch sagen, Google Translate war mein bester Freund, weil

00:01:11: ich ohne Spanien oder ich sage mal, mit nur spanisch Kenntnissen um Essen zu bestellen in

00:01:17: Kolumbien und sonst ohne weitere Spanisch Kenntnisse war es schwierig. Also ja, Google Translate ist

00:01:22: mein bester Freund geworden in den letzten vier Wochen. Genau, aber ja, ich bin gespannt,

00:01:28: was hier passiert ist. Worüber sprechen wir denn heute eigentlich? Ja, ich habe mir gedacht,

00:01:33: wir knüpfen uns jetzt mal eine Branche vor, die bei Let's Talk Marketplace oft so ein bisschen

00:01:37: zu kurz kommt, was eigentlich sträflich ist, weil es sich schließlich um die zweitgrößte

00:01:41: Online-Branche nach Fashion und Schuhe handelt, nämlich so als um Elektronik gehen. Und weil ich

00:01:47: herweiss, dass du A) vier Wochen komplett raus warst und B) mit Elektronik sowieso nicht so viel

00:01:51: am Hut hast, habe ich mir einen absoluten Wunschgast für heute eingeladen und ich freue mich wirklich

00:01:56: sehr, dass er da ist und das mitten im Weihnachtsgeschäft dann doch noch geklappt hat. Herzlich willkommen,

00:01:59: Andreas Müller, CEO und Co. Founder des Onlinehandelsgesellschaft Delta Tech. Grüß dich, Andreas. Ja,

00:02:05: hallo, vielen Dank für die Einladung. Ja, super, dass du dabei bist. Andreas, wir kennen uns jetzt

00:02:10: echt schon lange. Ich glaube auch, du nimmst es mir nicht ganz übel, wenn ich dich jetzt mal als

00:02:14: Urgestein des Onlinehandels bezeichne. Ich glaube, du hast schon erfolgreich auf Marktplätzen verkauft,

00:02:19: da haben so einige unserer Hörer noch die Schulwahn gedrückt. Aber vielleicht für alle Zuhörer,

00:02:23: die im Elektronikhandel nicht so firm sind, vielleicht stellst du dich mal kurz selber vor. Ja,

00:02:27: genau. Also, mein Name ist Andreas Müller. Ich habe zusammen mit meinem Bruder während des

00:02:31: Studiums vor über 20 Jahren Delta Tech gegründet. Wir hatten so den Hintergrund, sind aus einer

00:02:35: Expertfamilie gekommen, hatten damals auch noch stationäre Läden, die wir im Laufe der Jahre auch

00:02:40: zugemacht haben und uns rein auf Online fokussiert haben. Und ja, die Grundidee von Delta Tech

00:02:46: waren mal anfangs gewesen als Studenten. Wir wollten einfach ein bisschen mehr Geld haben, um mehr

00:02:50: Party zu machen und andere Dinge zu tun. Das fing dann quasi sehr unverfänglich an, mit Pre-Ped-Handys

00:02:57: auf e-Bed zu verkaufen. Und sukzessive wurde daraus eine erwachsene Firma. Es wurde immer

00:03:02: größer. Wir sind mehrfach umgezogen. Und ja, heute haben wir über 80 Mitarbeiter über die

00:03:07: ganze Firmengruppe und haben einen schönen neuen Standort in Salui auf über 30.000 m² Betriebsfläche.

00:03:15: Sehr cool. Krass. Da würde ich mich übrigens auch noch dazuzählen zu den Menschen, die damals die

00:03:20: Schulbank gedrückt haben. Danke dir, Andreas. Es gibt mir schon mal ein gutes Gefühl für dich,

00:03:26: weil wir kennen uns ja noch nicht. Von daher würde ich jetzt einfach mal, um dich einfach ein

00:03:31: bisschen besser kennenzulernen, dich nochmal mit dem Marktplatz Steckbrief durchfragen. Und zwar

00:03:36: stelle ich dir einfach ein paar kurze Fragen zum Thema Marktplatz Business und du kannst einfach

00:03:41: so kurz wie möglich antworten wie so ein Freundschaftsbuch für die Schule. Und da bin ich jetzt mal

00:03:46: gespannt, was da so rauskommt. Es wird auch ein bisschen privat tatsächlich. Marktplatz Steckbrief.

00:03:52: Also, wie viele Jahre Erfahrung hast du deine Marktplatz Business konkret? Konkret über 20

00:03:59: jetzt. Also müssen so 21 sein. Und wie hast du es gelernt? Learning by doing. Wir haben auf

00:04:06: eBay angefangen, einfach zu verkaufen. Damals durfte man noch viele Fehler machen, die man heute

00:04:11: nicht mehr machen darf. Ja. Und was ist so dein USP-Focus Thema im Thema Marktplatz Business?

00:04:19: Worin bist du richtig gut? Wenn ich jetzt, ja. Ja, also wenn mich Leute fragen, also auch so

00:04:24: Hersteller, Lieferanten, warum soll man mit uns zusammenarbeiten, gibt es zwei Sachen,

00:04:27: die wichtig sind. Das IT und Logistik. Die beiden Dinge konnten wir schon immer gut. Wir hatten

00:04:32: damals auch von der Uni den Background von Professor Scher und ja, der andere Part ist

00:04:37: Logistik. Die zwei Dinge können wir einfach sehr gut. Was habt ihr denn studiert? Wir haben BWL

00:04:42: mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik studiert und das hat uns extrem geholfen. Mhm. Du kannst

00:04:49: dir vorstellen, damals haben im Prinzip noch alle mit irgendwie E-Mails, Excel-Listen, also völlig

00:04:54: spattanisch gearbeitet und wir waren so mit einer der ersten, die quasi strukturierte Programme

00:05:00: eingesetzt haben, wie also irgendwann ging es dann zu aft dabei, aber davor auch mit Existatenbanken.

00:05:05: Das war dann zu der Zeit noch, sag ich mal, etwas weitergedacht, als man andere hinter zu der

00:05:10: Zeit unterwegs war. Ich mir gar nicht vorstellen. Ja, nicht, dass es heute noch so viel anders

00:05:15: haben. So, machen wir da mal die Augen zu. Was ist dein Lieblingsmarktplatz und ich würde es,

00:05:22: glaube ich, aufteilen in privat und beruflich. Privat und beruflich, okay. Beruflich würde ich

00:05:27: sagen, ist es zumindest mal, das Herz hängt an Ebay, das war der erste Marktplatz, da ist so quasi die

00:05:33: Lauf-Experience drin und privat mag ich Amazon aufgrund der Einfachheit und das sehr gut

00:05:40: strukturiertem Prozess ist. Mhm, ja. Und beruflich aufgrund des Erfolgs mittlerweile? Es ist ausgewogen.

00:05:48: Also da würde ich eBay, Otto, Amazon in eine Reihe setzen. Es ist auch so, dass wir darauf achten,

00:05:55: ein ausgewogenes Verhältnis zu haben, um nicht von einem Marktplatz völlig abhängig zu sein.

00:05:59: Ja, superrelevant. Hatten wir auch gestern in einem Marktplatz Unicoes,

00:06:03: wie sollen wir diversifizieren? Ja, super richtig. Was ist euer erfolgreichstes Marktplatzprodukt?

00:06:09: Da könntest du mich jeden Tag neu fragen. Also es gibt ein paar tolle Geschichten aus der Vergangenheit.

00:06:16: Wir hatten mal einen Tag auf eBay, 14.000 Billon-Räume-Boch-Bestecke verkauft. Das war mit

00:06:21: Sicherheit der beste Abverkauf, den wir jemals gemacht hatten. Wir hatten auch mal, oder so ist

00:06:25: damals eBay-Vowdeals gestartet, wir hatten mal 5.000 Navigationssysteme in einer Woche verkauft.

00:06:30: Das braucht natürlich heute keiner mehr. Heute ist es, also es hat sich in den letzten Jahren

00:06:34: auch extrem gewandelt. Heute sind wir sehr breit und sehr vielschichtig aufgestellt. Wir haben

00:06:38: nicht mehr diesen einen Fokus auf ein Produkt oder auf eine spezifische Kategorie, sondern es ist

00:06:44: sehr breit geworden an der Stelle. Und ihr seid auch Händler, richtig? Wir sind Händler und Dienstleister.

00:06:49: Wir machen beide Modelle. Also wir kommen klassisch vom Handelsbereich. Also wir kaufen irgendwas

00:06:53: ein und verkaufen es hoffentlich mit Gewinn. Und wir sind auch immer mehr in den Dienstleisterbereich

00:06:57: gegangen, weil die Marken uns gefragt haben, ob wir deren Produkte auf die Marktplätze bringen

00:07:02: können. Es gibt so einen Case von einem Hersteller, für den machen wir dessen kompletten Amazon

00:07:09: und eBay-Auftritt. Und können uns darum sowohl IT-Technik als auch Logistis seine Produkte

00:07:14: dorthin zu bringen. Bist du Podcast-Hörer oder Newsletter-Laser? Weder noch so richtig. Also

00:07:22: wenn dann eher Podcast. Ich höre den anderen Podcast gelegen, aber ich bin da eher schlechter.

00:07:28: Und jetzt noch ein Fun Fact über dich. Darf gerne auch was Privates sein? Ja, das ist so ein

00:07:36: immer schwierig zu sagen. Jetzt haben wir so die, ja, ich wüsste jetzt keine Story, die ich da jetzt

00:07:41: raushauen könnte. Besonderes Hobby? Besonderes Hobby, ja, vielleicht, wenn man daraus geht. Also

00:07:47: wenn es nach und nach quasi so dem Jugendwunsch gegangen wäre, würde ich heute bei der Lufthansa

00:07:51: am Cockpit sitzen. Und nur wegen dem 11. September, damals hat man keine Piloten mehr temporär gebraucht,

00:07:57: bin ich dann quasi an der Uni gelandet und damit im E-Commerce, was im Nachhinein eine tolle

00:08:02: Geschichte war, weil heute darf ich dann im Flieger hinten bzw. direkt hinterm Cockpit sitzen

00:08:08: gelegentlich. Und das ist doch viel schöner als immer wieder durch die Gegend zu zetten.

00:08:12: Definitiv, definitiv. Tima, sehr gut. Ich würde sagen, danke erst mal Andreas. Hat mir einen guten

00:08:19: Eindruck gegeben. Und ich würde sagen, Engrid, du erzählst mir mal, was im Newsflash passiert ist,

00:08:23: damit ich mal misst, wenn wieder auf Updates komme und unsere Hörer auch. Newsflash. Dann holte ich

00:08:32: mal ein bisschen aus. Ein paar Sachen sind schon ein bisschen älter, aber nachdem du die Uni nicht

00:08:35: mitbekommen hast und die letzten Wochen auch so ein Weihnachtsgeschäft vielleicht untergegangen

00:08:39: sind, hole ich die mal nochmal raus. Also die Meldung der einen Woche, ich war auf der Isbro in

00:08:43: München auf der Jussensportmesse dieses Jahr zum ersten Mal ziemlich cool übrigens. Und da war

00:08:48: natürlich das Thema des Tages, war Decathlon kauft Bergfreunde auf. Also das war schon ganz

00:08:53: schön krass und ein großer Retailer europaweit aufgestellt, der den größten Online-Pure Player in

00:08:59: diesem Bereich aufkauft. Da muss ich mal an den Händler fragen, Andreas. Ich meine, das ist ja

00:09:06: nur so eine Geschichte, die immer wieder mal im Mikro-Mails passiert. Wie viele Übernahme-Angebote

00:09:10: hat das schon für Decathlon, für Delta-Delta-Tech? Es gab tatsächlich mal ein Versuch während der

00:09:17: Corona-Zeit, aber da, beziehungsweise, es kommt immer darauf an, wie ernsthaft gemeint die Angebote

00:09:23: sind. Aber es gab mal einen sehr konkreten Versuch, den ich mir auch angehört habe, aber da war es

00:09:28: auch so gewesen, dass man uns quasi als Plattform, als Basis kaufen wollte oder sich daran beteiligen

00:09:34: wollte, um quasi weitere dran zu hängen. Allerdings ist es so, mein Bruder und ich sind beide

00:09:39: Gesellschaft, da uns gehört zur Hälfte die Firma. Und für mich war es schwer oder beziehungsweise

00:09:44: ich konnte, nachdem ich auch mit vielen Freunden gesprochen, die teilweise schon in Exit hinter

00:09:48: sich hatten, nicht vorstellen für jemand Fremden zu arbeiten. Das ist ein Unterschied, ob du quasi,

00:09:53: ob die Firma dir gehört, ob du komplett alles machen kannst, was du willst oder ob du an

00:09:58: einen gesellschaftlichen Reporten willst. Und ich habe dann gesagt, entweder ganz oder gar nicht,

00:10:02: aber so ein bisschen war jetzt für mich ein netter Thema gewesen. Also wenn hätte ich gesagt,

00:10:07: wenn die Firma dann ganz verkauft werden und ich kann danach quasi machen, was ich will, aber

00:10:12: dafür sind wir auch noch ein bisschen jung und wollen noch ein bisschen was erreichen und haben

00:10:15: gesagt, wir bleiben in unserer eigenen Firma voll investiert. Ja, kann ich verstehen. Also die

00:10:20: Kollegen von Bergfreunde haben sich so gemacht, die haben sich aufkaufen lassen, bleiben aber in

00:10:24: der Geschäftsführung drin von Bergfreunde und das ist halt jetzt ein Teil des Decathlon-Konzerns,

00:10:28: wird allerdings eigenständig weiter betrieben. Wobei ich da so ein bisschen gespannt bin,

00:10:32: wann die Bergfreunde Angebote dann auch auf dem Decathlon-Markplatz landen. Ich kann mir vorstellen,

00:10:36: das wird nicht mehr so lange dauern. Bisher sind sie dann nämlich noch nicht. Na ja, was habe ich

00:10:40: noch? Das hast sicherlich du auch gesehen, Valerie, beim Aufarbeiten von deinen Droll von 1.000

00:10:45: Mails. Also Ula Popkin hat bei der Klingelinsolvenz hingelangt und übernimmt sowohl Happy's

00:10:54: Eyes als auch Mia Moda. Happy's Eyes finde ich da besonders interessant, weil es natürlich ein

00:10:57: direkter Konkurrent eigentlich sozusagen ist mit großen Größen, eigentlich glaube der größte

00:11:01: Retailer für große Größen, also Online Retailer. Nebenbei auch noch ein Marktplatz. Mia Moda geht

00:11:06: in eine ähnliche Richtung und das haben sie jetzt beides aufgekauft und das stand ich so davor,

00:11:10: dachte mir, aha, ich wusste gar nicht, dass Ula Popkin so viel Spielgeld hat. Ja, ich dachte mir

00:11:15: Smart-S. Also guter Move von Ula Popkin. Happy's Eyes ist ja auch ein Marktplatz, da sind wir jetzt

00:11:22: mal gespannt, wie das noch weitergeführt wird. Genau, aber uns das sich mal gute News würde ich

00:11:27: sagen, weil das wird auf jeden Fall ja weitergeführt. Ja, und also eigentlich war es auch auf

00:11:33: dem Happy's Eyes eigentlich schade, weil das war ein gut laufender Shop. Also genau der umkehrte

00:11:38: Fall eigentlich zu dicker London Kauf. Bergfreunde ist Brandcauft-Händler. Ja, genau. Dann habe

00:11:46: ich noch eine Geschichte, die leg ich mal euch beiden hin, weil zwar eine Amazon Story ist, aber

00:11:52: auch eine Fashion Geschichte. Also auf Amazon Come gegen die Meldung rum ist noch nicht ganz klar

00:11:56: ob Schreck, Strigwand, dass nach Europa kommt, aber ich rechne mal ehrlich gesagt damit. Also auf

00:12:03: Amazon Come wird ab Januar werden die Verkaufsgebühren für niedrigpreisige Modeartikel, also unter

00:12:08: 20 Euro Verkaufspreis werden deutlich günstiger. Also die Gebühren sinken für Produkte, die jetzt

00:12:13: so um die 15 Dollar kosten, sinken von 17 auf 5 Prozent für alles zwischen 15 und 20 Dollar auf

00:12:21: immerhin noch 10 Prozent. Dann gab es eine Menge Diskussionen drum herum. Viele vermuten, dass

00:12:26: es eine direkte Reaktion auf die Konkurrenz von Schälen und Themo und sowas ist. Ich fand das

00:12:31: ein spannenden Move, wenn man vorhin bedenkt, dass die Budgetmarken ja gerade aus einer Menge

00:12:36: Modemarkplätzen rausfallen. Also Stichwort Salando und deren Sortimentsbereinigung. Westia

00:12:42: Collection hat sowas ähnliches gemacht und sogar Trinjol ist mir zugetragen worden,

00:12:46: schmeißt aktuell Marken aus dem Sortiment, also aus dem deutschen Marktplatz. Und naja,

00:12:51: die müssen ja alle irgendwo hin. Das haben wir hier schon öfter diskutiert. Finden die jetzt ein

00:12:55: neues Heim bei Amazon? Was meinst du, Valerie? Also ganz ehrlich, ich finde, das ist ein ganz

00:13:01: kluger Move, weil wenn man sich immer die Angebots, also die Kommissionsstrukturen

00:13:05: anschaut von Abort Hugo und Salando, ist es ja bei denen schon so, dass auch in günstigen

00:13:10: Preislagen bis 20 Euro bis 25 Euro die Gebühren bei 5 bis 10 Prozent liegen und dann auch gestaffelt

00:13:19: sind nach dem Fekhauspreis. Also da zieht Amazon jetzt eigentlich nur nach, weil im Grunde genommen

00:13:24: war es viel teurer auf Amazon günstige Fashionprodukte zu verkaufen als auf Salando oder Abort

00:13:30: Hugo, wobei Amazon tatsächlich ab einem höheren Fekhauspreis eine günstigere Kommission hatte.

00:13:34: Das ist ganz spannend. Ich bin gespannt, wann sie es auf Europa ausweiten. Aber klar, ich mein,

00:13:40: der Blick zu Temu, Shein etc. der ist natürlich jetzt durchaus relevant, zu sagen, okay, wir

00:13:47: müssen wieder ein Milagkonkurrenzfähiger. Ich glaube, letztendlich ist das so die Mischung aus,

00:13:51: aber ich finde es ein guter Move. Andreas, hier siehst du diese Konkurrenz zwischen Amazon und

00:13:58: den chinesischen Mitbewerbern, die da hochkommen und natürlich hier vor allem das untere Preissegment

00:14:02: abkamen. Ich hatte noch ein bisschen im Kopf, dass Amazon das Anfang des Jahres, haben sie mal

00:14:07: Temu aus ihrem Preisradar rausgenommen, gesagt, also wir matchen die Preise von Temu nicht mehr,

00:14:13: wir wollen diesen Preiskampf gar nicht mitgehen. Wird sich das ändern in Zukunft? Ja, also auf

00:14:18: jeden Fall alle Marktplätze nehmen die chinesischen Mitbewerber ernst. Ich bekomme die Diskussion

00:14:22: ja mit meinem quasi Nebenjob als BVH-Präsident sehr deutlich mit und auch die Diskussion zwischen

00:14:28: die Händler haben. Ich glaube, man muss sich Chinesen ernst nehmen, aber man muss auch bedenken,

00:14:32: dass viele prächtige Dinge dort im Agen liegen und diese zu lösen auch dazu führen, dass diese

00:14:39: Marktplätze deutlich teurer werden. Also momentan profitieren die chinesischen Marktplätze sehr

00:14:43: stark davon, dass sie sich an viele Dinge nicht halten und dadurch Kostenvorteile haben. Natürlich

00:14:49: jetzt der Move von Amazon, die Gebühren zu reduzieren, macht durchaus Sinn, um auch die

00:14:52: Klientel oder zuerst mal um die Händler noch verstärkt auf die Plattform zu bekommen. Amazon

00:14:58: ist im Fächenbereich nicht der dominante Player, dann denkt man vielleicht eher an den Salando. Wo

00:15:02: war ich von den Händlern? Also Fächen ist jetzt gar nicht mein Bereich. Wir haben gar keine Fächenprodukte,

00:15:06: aber ich weiß von einigen Händler, die sehr drunter leiden, dass Salando und About You die Gebühren

00:15:12: deutlich erhöht haben und das ist natürlich jede alternative stark willkommen bei den Händlern.

00:15:16: Ja, ich glaube auch. Also sollte das nach Europa kommen werden, sich Amazon nicht lange umschauen

00:15:21: müssen nach neuen Partnern, die da auf die Fläche strömen. Ja, genau, ich muss ein bisschen

00:15:26: schauen, wie viel Zeit wir noch haben, aber ein, zwei kann man noch mitnehmen. Den hier wollte

00:15:30: ich auf jeden Fall mitnehmen. MediaMarkt Saturn hat einen seiner Marktplatzpartner auf die

00:15:36: stationär Fläche gebracht. Das ist jetzt im Endeffekt so eine erste Kooperation, bei der so was stattfindet.

00:15:41: Die Marke Johnson Hashtag hat bis Ende Januar eine Sonderfläche um die 20 Quadratmeter in der

00:15:47: Berliner FlexSipStore von MediaMarkt. Und das Ganze nennt sich bei MediaMarkt Space as a Service

00:15:53: und offensichtlich wollen sie das in Zukunft öfter mal machen. Wie findest du das denn, Andreas,

00:15:58: wenn so ein Elektronikmarktplatz dann der starke Retailfläche hat, stationäre Fläche sagt,

00:16:04: mit wie wir kombinieren diese beiden Dinge miteinander? Ja, ich denke, es macht auf jeden Fall Sinn,

00:16:08: wenn du merkst, okay, ein Produkt läuft online sehr gut und du hast dort eine hohe Nachfrage

00:16:12: auf dem Marketplace, dann zusammenkässig probieren wir das auch mal stationär aus. Die Frage ist

00:16:16: immer, der stationäre Kunde tickt natürlich etwas anders. Wenn der, also bei dem Produkt, wenn es sehr

00:16:22: speziell ist, ist es eine neue Zielgruppe, wo es vielleicht auch keinen direkten Wettbewerb von

00:16:27: anderen Marken gibt. Wenn man jetzt zum Beispiel, nehmen wir mal ein Beispiel Staubsauger, du

00:16:30: würdest jetzt mit einer Staubsauger Marke gegen die klassischen Marken wie Dyson,

00:16:34: Roventa und andere Siemens angehen, ist es vielleicht stationär etwas komplizierter, weil der Kunde,

00:16:40: die Brand nicht kennt. Also ich bin gerade im anderen Thema mit einer Marke dran, die auf den

00:16:44: deutschen Marken neu kommt, die ist in USA und UK super etabliert, die ist auch sehr bekannt,

00:16:48: dominant dort, aber in Deutschland eben noch nicht. Und dann dauert es halt eine Weile,

00:16:52: bist du so eine Brand, erst mal online integrierst und dann aber auch dann nachher stationär

00:16:56: integrierst, weil du hast andere, andere Zielgruppen dort. Valérie, was hältst du von so was?

00:17:01: Stationärflächen für Markplatzpartner? Ich finde, es ist so ein bisschen, also natürlich sind

00:17:08: viele Marken drauf, habe ich zu sagen, aber wollen es auch stationär stattfinden. Aber jetzt

00:17:12: vergleichen wir mal einen stationären Laden mit, weiß ich nicht, 22 Quadratmetern in einem

00:17:17: Berliner Medienmarkt, wo es ist, der Reichweite vom Markplatz, dann bin ich immer so ein bisschen so,

00:17:21: ja, es ist eine nette Story, aber also jetzt immer ehrlich, das ist nochmal die Kirche im Dorf,

00:17:26: also so viel Umsatz wird es doch halt nicht jetzt auch nicht bringen, es ist halt eher ein Thema von

00:17:30: Brand Awareness und so ein bisschen meine Fühler ausstrecken, aber ich sehe da jetzt nicht so

00:17:35: den Nonplus-Ultra drin um ganz anders. Eher so ein Lockvogel-Angebot für die Marken. Ja, auch.

00:17:40: Ja, was nehme ich noch mit? Wir schauen vielleicht einmal noch kurz auf das aktuelle Weihnachtsgeschäft,

00:17:48: das ja noch am Laufen ist, haben wir vorher schon gerade ein bisschen geredet. Es kommen überall,

00:17:52: also prasseln auf mich schlechte Nachrichten ein, was das Weihnachtsgeschäft angeht, also von den

00:17:57: offiziellen Stellen, quasi offiziellen Stellen. Der BFH zum Beispiel hat online Umsätze gesehen,

00:18:02: die im Vergleich zu 2022 um über 7% gesunken sind, also jetzt wir reden von Oktober, Ende Oktober,

00:18:10: plus November bis, ich glaube, 1. Dezemberwoche ist noch drin oder sowas. Und das sei also wohl

00:18:15: ziemlich mies. Auf Online-Markplätzen sei es nicht ganz so mies, da würde das -1,7% betragen.

00:18:22: Das passt nicht so ganz zusammen mit so einigen, was ich aus dem, was ich so auf LinkedIn sehe oder

00:18:27: was ich auch aus dem Markt höre. Da wende ich mich jetzt mal an den BVH-Präsidenten Andreas,

00:18:32: was hörst du denn da so? Ja, sieh ich. Also wenn die BVH-Zahlen quasi so eher die

00:18:39: großen Zeller repräsentieren sollen, dann muss ich sagen, dann sind die kleinen, mittleren Händler,

00:18:43: die wir ja auch im Verband haben, die ich auch persönlich viele kenne, beformen deutlich besser.

00:18:48: Also klar, 22 war ein schwieriges Jahr, weil damals hattest du den Ditch durch nach der

00:18:53: Ukraine-Krise und natürlich Corona war vorbei, dass sich Dinge verändern. Die Konsumenzurückhaltung

00:18:58: war damals sehr stark, weil wir erinnern uns zurück, letztes Jahr im November wusste keiner,

00:19:02: wie die Gaspreise, Ölpreise sich entwickeln und alle waren so, oh, kann ich meine Heizungsrechnung

00:19:07: noch bezahlen. Das haben wir dieses Jahr nicht, auch wenn die Allgemeinlage jetzt nicht ganz so

00:19:11: rosig ist, aber die Leute haben viel mehr Sicherheit und wir sehen momentan, also wir

00:19:15: persönlich als Delta-Tech haben steigende Zahlen, sind so im Korridor zwischen 10 und 20 Prozent

00:19:19: Wachstum und die meisten hinter mit denen ich gesprochen habe, hängt natürlich auch so ein

00:19:23: bisschen wahren Gruppen abhängig, fäschend, läuft ein bisschen schlechter, aber andere sind stabiler.

00:19:28: Also die meisten sagen wir so, ne schwarze Null plus minus Null ist und damit sind alle okay,

00:19:34: weil jeder sagt okay, wenn ich die Vorjahreszahlen erreichen in der aktuellen Situation ist für

00:19:38: mich die Welt so ein bisschen in Ordnung. Natürlich kostenprobleme hat jeder, weil alle

00:19:42: Kosten steigen, egal wo, aber letztendlich ist jetzt keiner chronisch unzufrieden oder weniger

00:19:47: chronisch unzufrieden mit dem aktuellen Weihnachtsgeschäft. Ach das ist doch schön,

00:19:50: Andreas, wir laden dich öfter ein. Nein, also wirklich, ich höre immer so viele schlechte

00:19:55: Nachrichten und das finde ich jetzt mal angenehm. Ja und ich fand die Aussage auch nicht gut zu sagen,

00:19:59: der Onlinehandel participiert nicht vom Weihnachtsgeschäft natürlich,

00:20:03: participiert er vom Weihnachtsgeschäft, er kriegt seinen Teil vom Kuchen, aber er wächst

00:20:06: natürlich nicht mehr so wie früher, also die, sagen wir die Party ist vorbei, wo man Wachstumsraten

00:20:11: von 20, 30 Prozent hatte, damit muss man sich arrangieren. Die Phase hatten wir schon mal in 2012,

00:20:17: 2013, da ist Onlinehandel auch mal temporär nicht mehr so ganz so stark gewachsen und da muss man

00:20:22: sich darauf einschauen. Es gibt natürlich auch viele Geschäftsmodelle im Onlinehandel,

00:20:25: die auf Kante genäht waren, die quasi nur durch Investoren getrieben waren und nie wirklich

00:20:30: rentabel waren und die fallen natürlich momentan raus, weil die Investoren sagen,

00:20:34: wenn keine Rendite hinten dran ist, nehme ich das Geld aus den Geschäftsmodellen raus. Ja,

00:20:40: das ist schön. Nein, also das nehmen wir, lassen wir jetzt einfach mal so stehen und wollen uns auf

00:20:45: noch zwei Wochen Weihnachtsgeschäft und möge es da einfach weiterhin so laufen, wie du jetzt gerade

00:20:49: gesagt hast, und sind hoffentlich alle halbwegs gut gestimmt fürs nächste Jahr. So, jetzt wollen

00:20:53: wir aber noch ein bisschen über die Elektronikbranche sprechen und da speziell natürlich über die

00:20:57: Online-Markplatzlandschaft. Das Thema der Woche. Vielleicht fangen wir erst mal an mit dem, wo

00:21:05: ihr, wo DeltaTech steht. Erzähl doch mal ein bisschen Andreas, wie wichtig sind Online-Markplätze

00:21:11: für euch aktuell und wie hat sich das vielleicht auch in den letzten Jahren verändert? Du hast

00:21:15: angefangen als reine ebayhändler mittlerweile diversifizierte auch verschiedene ihr habt

00:21:20: auch einen eigenen shop also wie wichtig sind euren marktplätze vor ich vorher noch eingerechten

00:21:24: die frage magst du uns kurz erzählen welche art von produkten ist verkauft haben wir verstanden

00:21:28: elektronik aber kannst uns da noch mal so kurzen paar insatz geben welche produkt brands kategorien

00:21:34: et cetera damit wir so ein besseres gefühl haben dafür genau also wir kamen klassisch vom

00:21:41: händelbereich so 20 Jahre her heute verkaufen wir kaum noch händis im prinzip kannst du dir

00:21:46: vorstellen also wir haben diesen expert hintergrund der sehr vergleichbar mit mediamarkt ist also

00:21:51: im prinzip kannst du sagen wir haben alles was so ein mediamarkt auch hat dann haben wir den

00:21:55: bereich werkzeuge dabei also wir haben so Sachen wie pausch powertools markita und ähnliches und

00:22:01: auf der anderen seite tichkultur mit willer räum boch echtwerk und anderen marken ja und so wir

00:22:08: konzentrieren uns stark auf hartgut also wenn jetzt nicht in den fischenbereich reingehen wir

00:22:12: würden jetzt auch nicht in vielleicht autoparts gehen sondern ja konsum konsumgüter in dem

00:22:17: bereich und auch da wenn die fragen am markplatz kommt marktplatz ist unsere dna das heißt also

00:22:22: das ist immer so schwierig für firmen zu verstehen die die auf mich zukommen sagen ihr

00:22:26: müsst mehr mit web shop machen und hier klickpreis und ähnliches sage ich also wir ticken komplett

00:22:32: marktplatz dna also da haben wir auch vielen agenturen gesagt web shop ist jetzt für uns kein

00:22:38: oder kein primärer fokus und unsere ganze it struktur ist auch ausgelegt auf marktplätzen

00:22:43: zu performen warum ist es so als ich gestartet bin zwei drei zwei zwei vier zwei fünf war es so

00:22:49: gewesen web shops waren wahnsinnig teuer und refik war wahnsinnig teuer und wir haben gesagt

00:22:54: damals als studenten unternehmen das können wir uns nicht leisten wir können kein investments

00:22:59: von von zehn zwanzig tausend euro machen und es gab auch mal so ein schlüsselerlebnis also ich auf

00:23:03: der paypal veranstaltung war saß ich neben erführungsperson von inter shop und er hat mich

00:23:07: gefragt warum die kleinen hinter den kein inter shop kaufen dann hat er mir gesagt ja gibt es ja

00:23:12: schon ab hunderttausend euro sei ich ja genau da ist das problem heute würde man natürlich an die

00:23:16: dinge anders rangehen aber wir haben gesagt okay wir verstehen uns wie so ein surfer dahinter dem

00:23:20: dem container schiff amazon ebay hinten dran ist und lässt sich mitziehen und das war für uns so

00:23:25: ganz klar unsere vision zu sagen wir konzentrieren uns auf marktplätzen und versuchen in unserer

00:23:30: wahren kategorie auf den marktplätzen ganz vorne mit zu spielen okay und welche plattform nutzt

00:23:38: ihr heute also die die sagen also die erste linie ist so amazon ebay otto und dann kommt kaufland

00:23:45: mediamarkt und auch wir haben so ein paar kleinere dinge noch angebunden vor zwei jahren war es noch

00:23:51: rewe die sich aus marktplatz bis es verabschiedet hat oder check 24 dies heute auch auch in der form

00:23:56: kaum noch gibt finde ich interessant also sagt die drei großen und die hältst du auch etwa in der

00:24:02: waage hat es der vor schon gesagt damit man sich nicht zu abhängig macht von einer plattform wie geht

00:24:07: ihr ran an die auswahl von weiteren online marktplätzen dahinter also sagst die kleineren die man mal

00:24:12: ausprobiert oder die dann vielleicht auch wieder eingehen was sind also die haup kriterien wo du

00:24:16: sagst okay probieren wir mal aus genau zum einen potenzial ist natürlich wichtig welche also wie

00:24:21: viel treffig ist da drauf wie viel sales kann man generieren da orientiert man sich so und da

00:24:26: hätte man sich mit vielleicht mal ein oder anderen hinterkollegen der vielleicht schon drauf ist und

00:24:30: dann der andere punkt ist natürlich die it struktur also du hattest eben schon mal erwähnen

00:24:34: klingel übernahme klingel hat mir uns damals angeschaut und ist daran gescheitert dass einfach

00:24:39: der marktplatz irre kompliziert war von seiner daten struktur und jeder die ich kenn hat da hat

00:24:43: abgebrochen hat gesagt natürlich nicht an weil der auffand der dafür betrieben wird um dort

00:24:48: anzuborden als händler viel zu groß war sagen wir so das einfach so was du machen kannst es amazon

00:24:53: weil du auf dem bestehen katalog mit das ist ziemlich simpel und dann gibt es andere strukturen

00:24:57: also die dann halt etwas komplizierter ist ein auto war am Anfang nicht einfach aber

00:25:01: auto war es hat sie eben so gewesen dass das potenzial und aufwand in einer relation stand man

00:25:08: hat gesagt okay man hat zwar einen hohen aufwand aber dafür bekommt man auch ein sehr hohes

00:25:11: potenzial geliefert an kunden war der eher auch einer von den ersten noch markplatz richtig genau

00:25:16: wir haben wir hätten wir im nachhinein ist man immer schau hat man vielleicht ein bisschen gewartet

00:25:20: bis du die kinderkrankheiten raus sind aber wir haben also viel viel gelernt und auch vielleicht

00:25:25: auto hat auch viel von uns gelernt weil man natürlich dann sich so orientiert hat okay wie

00:25:29: kommt man denn gemeinsam vorwärts ich hatte der vorfeld unseren elektronik quadranten geschickt

00:25:36: und du hast drauf geschaut und hast gesagt das fand ich sehr interessant ja ganz hübsch aber

00:25:42: so ungefähr du siehst im elektronikmarkt vor allem das problem dass man sich mit einer europäischen

00:25:47: übersicht über markplatz ein bisschen schwer tut weil der markt in den einzelnen ländern so

00:25:52: spezifisch ist kannst du das ein bisschen genauer ausführen warum ist das so genau also du hast

00:25:57: im elektronikbereich jetzt ist ja uk raus aus europa früher hat du das problem mit uk dass die

00:26:01: in anderen stecker haben aber du hast auch im elektronikbereich viele produkte die

00:26:05: customize für die länder sind also es gibt produkte zum beispiel drucker die haben nicht alle

00:26:10: alle menü sprachen für alle länder ohne sie ist auch so seitens der hersteller oft unerwünscht

00:26:16: komplett pan europäischen handel zu betreiben von daher ist es oft so dass dass man sich sehr

00:26:21: stark auf den nationalen markt vielleicht noch gerade mit österreichen noch österreich ist so

00:26:26: dann immer angeklärt auch wegen der sprache der produkte aber in der regel findet der markt

00:26:32: national statt auch wegen so themen wie service also in dem beispielskreisen kaffee vollautomaten

00:26:38: da kann es halt schon mal sein in erstens zwei drei jahren dass ein servicfall hast weil irgendwas

00:26:41: klemmt und in dem moment muss natürlich dieses produkt auch für den markt service-fähig sein

00:26:46: und manche produkte da gibt es keine dann ersatz also wenn das produkt vielleicht ausschließlich

00:26:50: für den deutschen markt gemacht wurde besteht dann in frankreich oder in spanien keine ersatzteile

00:26:54: für dieses produkt und das ist natürlich sehr aufwendig die von land zu land dann noch mal

00:26:58: rück zu verschicken und deswegen sind die produkte oft sehr für einen markt gemacht

00:27:04: okay interessant mein des ist gerade ja die es ist dann aus der markensicht also wenn die marken

00:27:10: selber marktsbusiness betreiben machen die dann pan europa oder teilweise so manche versuchen es also

00:27:18: ich habe ein paar ansätze gesehen wo marken dann pan europe aber dann aber auch also wenn sie pan

00:27:22: europe ich mache liegen machen sie folgendes ich kenne eine marke die agiert aus frankreich

00:27:27: heraus aber die hat dann in deutschen account und geht dann mit dem deutschen produkt portfolio

00:27:30: in den deutschen markt rein und dann wieder für den spanisch also jeweils probelant in

00:27:35: eigenen account und das ist auch den trend die wir momentan sehen also früher hat man das war ja so

00:27:39: auch der ansatz von amazon eber gewesen zu sagen die macht eure produkte verfügbar für alle länder

00:27:43: und heute geht man eher wählt man eher den ansatz zu sagen ich gehe mit aus deutschland

00:27:49: heraus in den französischen markt mit einem französischen account also ich mache einfach so

00:27:52: als wäre ich ein französischer händler und spanien italien genau das gleiche wieder aber ich

00:27:57: versuche immer mit einem account alles zu erschlagen weil es meistens auch eher schlecht als recht

00:28:02: funktioniert ja kann ich nur einwerfen ich habe mir für meinen neuen apple eine logitech taster

00:28:09: zu gekauft die kann italienisch an das beispiel kann ich nichts mit anfangen ging wieder zurück

00:28:16: okay aber das heißt es macht ihr dann auch so kampagni u klassisch auf amazon über einen

00:28:21: account sondern ihr habt dann für jedes land ein eigener account oder wie international seid

00:28:25: ihr da eigentlich aufgestellt wir sind momentan sehr wenig international also wir hatten

00:28:29: 2019 wurden wir international dann kamen kovid und als 2020 die die kovid krise kamen und

00:28:36: sind wir explodiert also wir hatten von heute auf morgen gerade im home officebereich enormen

00:28:40: nachfragen gehabt und dadurch haben wir unsere strukturen also es war damals so gewesen

00:28:45: dass die dass die logistik hätten in den ländern noch sehr schlecht funktioniert haben und dann

00:28:49: haben wir gesagt okay wir konzentrieren uns auf auf deutschland in österreich wo alles sehr

00:28:53: einigermaßen gut noch funktioniert hat und dabei sind wir geblieben und wir sind seitdem sehr stark

00:28:58: im deutschen markt gewachsen und haben erst dann so für die nächsten jahre wieder diesen ansatz

00:29:02: wo wir sagen wenn wir international machen dann machen wir es richtig aber dann mit einzelnen

00:29:06: accounts für die länder und das würdest du dann auch durchziehen auf also wenn du jetzt

00:29:10: zum beispiel ein anderes land angehen würdest würdest du dann da speziell auch nach einem

00:29:14: markplatz suchen der in diesem land entscheidend ist und nicht unbedingt einen die du schon im

00:29:18: portfolio hast also niederlanden dann auf mit wohl in kontakt treten statt über amazon nl zu

00:29:23: gehen genau also wenn wir uns also natürlich macht sinn die markplätze die du schon angebunden

00:29:27: hast wie immer so ein ebay das natürlich die technische aspekt ist da relativ simpel weil

00:29:32: es einfach nur copy und paste aber du wirst natürlich schon angucken okay welche länder sind

00:29:35: dann sind dann relevant wir hatten zum beispiel frankl schon mal sehr viel mit city discount

00:29:39: gemacht hat eine weile gut funktioniert aber ja da würde es halt eben schauen wo ist das höchste

00:29:43: potenzial und weil das technisch gut integriert und was würdest du jetzt mal den markplatz

00:29:49: quadranten antaus für elektronik und du schmeißt mal immer generell alle ausländer raus alle

00:29:56: ausländischen markplätze wen würdest du jetzt in dem deutschland österreichgebiet noch sehen

00:30:02: mal abgesehen von den drei jüdischen genannt hast ja so viel gibt es da auch nicht also du hättest

00:30:08: natürlich so ein bisschen bei uns vielleicht noch ein duklass für die beautyprodukte alles

00:30:13: was um haflege und körperpflege geht ist so ein randbereich von duklassen auch mit drin und

00:30:18: ansonsten habt ihr schon im wesentlichen alle alle da drin also mediamarkt oder so klar kaufland

00:30:27: ja okay spannend jetzt hattest du vorhin das thema service angesprochen und das natürlich

00:30:33: da ist als händler auch besonders in der pflicht bist service und reparaturen und so ein kram

00:30:38: angeht wie schwer oder leicht machen einem markplätze dieses thema mittlerweile gibt es

00:30:44: da unterstützungen und auch so viel unterstützung wie du das wünschen würdest oder das muss

00:30:48: man das als händler als marke komplett selber tragen also da bist du als händler in der

00:30:53: pflicht und muss vernünftige serviceprozesse anbieten es könnte natürlich dort auch einfacher

00:30:58: sein wenn markplätze quasi dem kunden portal zur verfügung stellen immer mal du hast einen

00:31:04: samsung fernseher gekauft und der serviceprozess ist ja für jeden händler derselbe und es

00:31:08: gäbe eine zentrale anlaufstelle wo der kunde sich informieren kann mein samsung fernseher hat

00:31:13: einen defekt und hier ist die hotline da ist der vor ort service da könnte man natürlich schon

00:31:17: viel mehr machen anstelle ja könnte wird aber noch nicht gemacht von keiner seite ja was ich

00:31:23: echt interessant finde weil also das hatte ich mich so ein bisschen gemerkt beim beim recherchieren

00:31:27: für den quadranten das mir dachte ja also ich habe auch einen quadranten gemacht für für die

00:31:31: wiren garden und sowas und da ist es schon so dass viele plattformen auch über diesen service

00:31:36: gedanken über die aftersales bis je nachdenken aufbausservices oder anschluss services oder

00:31:41: was auch immer und irgendwie im elektronik denkst die branche ist ja schon viel länger unterwegs

00:31:46: im e-commerce und da kreine ich so richtig auf mediamarkt und wo liegt das denn ja es liegt

00:31:53: vor allen Dingen momentan in logistik hätten also a o hat sich ja probiert im deutschen markten

00:31:57: hat sich wieder raus rausgezogen die hat die hat die hatten eigentlich das beste konzept was was

00:32:02: den service betrifft aber es war halt nicht finanzierbar und in deutschland hast du das

00:32:06: problem dass du hast ein sehr großes land was dezentrale organisiert ist anders als zum

00:32:12: Beispiel ok wo du london manchester und ein paar andere städte abdeckst und schon 80 prozentes

00:32:17: markt oder 90 prozentes markt das erstellt damit deutschland ist ja dezentral und dann hast du

00:32:22: in dem bereich diensteister keinen nationalen anbieter der das umsetzen könnte jetzt hat a o

00:32:27: probiert es selber aufzubauen aber war halt zu teuer an der stelle und dann kommt noch dazu

00:32:33: dass der deutsche kunde sehr was ich mein mediasatoren hatte ja dieses problem dass sie alles

00:32:38: preisgetrieben 20 jahrelang gemacht haben und der kunde geizig im kopf hatte und ja dann dann

00:32:45: ist er natürlich schwierig ihnen dazu bewegen zu sagen okay wenn ich die waschmaschine noch

00:32:49: angeschlossen haben will kostet halt irgendwie 80 oder 100 euro mehr und jetzt mit steigenden

00:32:53: personal kosten wird dieses problem noch größer also services wird gerade in der aktuellen

00:32:58: situation mit kostensteigerung eine enorme ausforderung jetzt glaube ich sofort wenn

00:33:04: wer da schon bei der dem thema kosten preise pricings und sowas sind das ist ja nun auch

00:33:09: also elektronik bekannt für knappe margen und hohe konkurrenz und so wie ist er hat sich dann da

00:33:15: vielleicht das auch das markplatzgeschäft in den letzten jahren geändert ist es so viel

00:33:20: härter geworden wie man so oft hört es ist ja das kommt auf den zeithorizont an also es ist

00:33:25: härter geworden aber es ist schon seit über zehn jahren hart der vorteil ist dadurch dass

00:33:29: jetzt die eine oder andere story rausfällt wo einfach nur auf wachstum programmiert war gibt

00:33:34: es auch wieder händler die mehr kalkulieren müssen und schauen müssen das sind nachhaltiges

00:33:39: geschäftsmodell dort fahren und klar du musst natürlich immer schauen bist du kosteneffizient

00:33:45: sind eine prozesse vernünftig angelegt und muss ja auch so sachen anschauen wie rettorenkorten

00:33:49: also wir haben auch schon viele produkte bei uns aus dem sortiment genommen wo wir gesagt haben

00:33:53: die rettorenkorte ist für dieses produkt einfach zu hoch die masu zu schlecht und dann kommt irgendwann

00:33:58: kommt so eine kombination wo du sagst nee mache ich nicht mehr jetzt müssen sich aber nicht nur

00:34:03: händler anpassen sondern hersteller auch da sind wir jetzt wieder bei dem thema aus dem newsflash

00:34:07: mit demo und co ne ich meine da gibt es auch eine Menge elektronikprodukte mit halt wahrscheinlich

00:34:12: also ich weiß gar nicht ob die qualität immer so viel schlechter ist jedenfalls der preis ist

00:34:15: halt jesentlich niedriger wie geht man mit sowas um als deutscher händler oder auch als europäischer

00:34:21: hersteller in diesem umfeld ja du musst halt schauen dass deine produkte von der qualität

00:34:26: her so sind und auch von beschreibung allem dass der kunde sagt okay nehme ich auch das vertrauen

00:34:30: hat dem adivorter den wir haben im elektronikbereich oft reden wir über produkte die schon etwas

00:34:35: teurer sind in bereich 50 150 euro oder mehr und dann sagt natürlich der kund für den kunden

00:34:41: ist dort schon wichtig dass ein after sale service hat also wenn du ein produkt für 150 euro kaufst

00:34:46: und es geht nach drei Monaten kaputt willst du natürlich einen austauschen service wie auch

00:34:50: immer haben und das ist ein unterschied als wenn du bei demo und produkt für 10 15 euro kaufst

00:34:55: oder was okay schmeiß ich weg und das war es dann deswegen das ist schon einmal ein unterschied

00:35:00: drin aber klar das andere thema ist auch ein regulatorisches thema also ich habe selber auch

00:35:04: schon produkte dort eingekauft einfach testweise und ich habe kaum was gefunden wo du sagen

00:35:08: würdest als deutscher händler könntest du die produkt gar nicht auf den mark bringen weil du

00:35:12: sofort diverse abmahnungen hättest also jetzt hier als quasi lobby ist was kann man denn dagegen

00:35:18: tun ja du musst mit den also was halt wichtig ist momentan sind die behörden überlastet oder haben

00:35:25: noch nicht den fokus drauf und nehmen sich dem thema an also das sind andere länder ein bisschen

00:35:29: weiter frankreich italien die schauner schon mehr drauf da klar in frankreich hat man immer

00:35:33: ein sehr nationalen gedanken die sind auch sage ich mal von dem handel da getrieben dass das

00:35:38: man dort mehr hinschaut in deutschland ist es leider auch durch den föderalismus sehr

00:35:42: dezentral also hast du hast die strukturen sind wir die frage wer ist gerade wie für welches

00:35:46: thema verantwortlich du hast den steueraspekt du hast so sachen wie bundesnetzagentur die über die

00:35:50: dinge drüber schauen müssen ja macht macht es nicht einfach die dezentrale struktur in deutscher

00:35:55: ja das kann ich mir vorstellen ja was sind denn so durchschnittliche rettorenquoten die du so

00:36:01: in meidektronik handel hast die sind so von bis also es hängt immer vom produkt ab wenn du

00:36:06: ein produkt hast was relativ simpel ist sagen wir mal zum beispiel in irgendwie ein ruder oder

00:36:12: ein repeater wo der kunde ganz genau weiß was er da kauft dann hast du auf markplätzen wie ebay

00:36:17: oder amazon vielleicht rettorenquoten zwischen vier und sechs sieben prozent im höchsten fall

00:36:22: kopfhörer oder soundbars gehst du dann aber kannst auch sein dass du dann halt 15 20 25

00:36:29: prozent hast insbesondere vielleicht auf einem auto der tendenziell jetzt eine höhere rettorenquote

00:36:33: hat und ja dann ist es halt engst halt eben vom produkt ab also gerade soundprodukte haben

00:36:39: eine deutlich höhere rettorenquote wie sieht es mit produkten eigentlich aus die hohe logistik

00:36:46: kosten verursachen also sperrige geschichten große sachen was auch immer ja zielen wir uns zunehmen

00:36:54: und immer mehr raus ich habe den business case für weiße wauch groß gerät nicht gefunden weil

00:37:00: du hast es du hast das problem du hast eine zu also du bräuchten müsstest an der waschmaschine schon

00:37:04: so irgendwie 100 euro dran verdienen 150 euro damit du quasi alle probleme die drum umkommen

00:37:09: gekarwert bekommt das fängt an damit du hast eine hohe lagerhaltung also so ein produkt also

00:37:14: eine waschmaschine passen maximal zwei stück auf dem palettenplatz das heißt also die lagerkosten

00:37:19: sind schon relativ hoch bzw. auch die entlade es fängt an der lkw kommt an die rampe er muss

00:37:24: entladen werden dann sind auf so ein lkw vielleicht 30 40 waschmaschinen dann musst du die einlagern

00:37:29: dann müssen die für den kunden fertig gemacht werden müssen vielleicht auf eine palette und

00:37:32: dann ist halt immer so zum beispiel transport schaden risiko ist relativ hoch für die produkt und

00:37:38: wenn dann irgendwas ist es ist immer ein wahnsinns auffahren das kann man alles machen aber du

00:37:41: preust es halt eine sehr hohe marge die der deutsche handeln nicht bietet von daher haben wir gesagt

00:37:46: für uns es macht keinen sinn außer vielleicht weniger ausnahmen genauso bei bei fernsehgeräten

00:37:52: früher hattest du 32 zoll fernseh 40 zoll fernseh alles kein problem die konntest du mit dhl verschicken

00:37:58: aber seit die fernseh 75 zoll 85 95 zoll haben brauchst du speditionen und auch da wird es wieder

00:38:04: schwierig da hast du so viel transport schälen das heißt das groß geräte geschäft ist dann tatsächlich

00:38:09: eher was für die hersteller direkt also im direktverkauf erstes freundlichen dezentrales

00:38:13: thema also da sehe ich nach wie vor der den offline handel im vorteil da kann mediamarkt oder

00:38:17: expert mit seinem dezentralen netz deutlich punkten und die expert hat auch da projekte wo es dann

00:38:23: dazu geht dass der lokale händler aussiefert ich denke das kann ja auch besser das ist so ein

00:38:27: thema groß geräte wo ich sagen muss für den klassischen online handel mit versand aus dem

00:38:31: zentralager eher schwieriges thema spannend ja valerita ist ein bisschen ein anschlag aber

00:38:38: hast du noch eine frage hast wäre jetzt deine möglichkeit sonst muss ich langsam langsam

00:38:42: ich habe schon meine meine nicht wissenden elektronik fragen alle gestellt

00:38:49: doch eine frage habe ich noch weil wie ist in des thema preiskampf stelle ich mir bei elektronik

00:38:57: halt noch mal viel härter vor als jetzt weil ich sage mal wenn ich jedes jahr tausende neu

00:39:02: produkte wie jetzt in fashion tatsächlich sondern die produkte haben mehr denn länger

00:39:06: ein produkt lebenszyklus in der regel was würdest du sagen ist die größte herausforderung bei

00:39:11: elektronik im handel die größte ist schwierig zu sagen also klar du hast einen intensiven

00:39:16: preiskampf unter den händlern allerdings der lebenszyklus ist auch nicht so wahnsinnig lange

00:39:21: es natürlich länger als bei fächern aber jetzt zum beispiel wenn du jetzt die erweinen oder

00:39:25: andere home and garden hast du deutlich längere lebenszyklen bei elektronis ist schon tendenziell

00:39:31: kürzer bei notbox werden auch nur mancher ein paar wochen paar Monate sein klar die also

00:39:36: sagen wir die herausforderung bei elektronik ist natürlich dass der war im bestand nicht zu lange

00:39:40: liegt weil dann irgendwann wird die wahre durch die technische innovation auch ein ticker schlechter

00:39:44: und ja muss schauen dass sie die dann auch wieder vermarktung kommt schnell abdrehen ist ja genau

00:39:51: gut vielleicht noch dein blick in die zukunft fürs prognose fürs markplatz geschäft 24 was

00:39:57: glaubst du wie es nächstes jahr wird also ich glaube markplätze nimmt weiter zu du hast du hast

00:40:02: zwei trennen zu was natürlich auf der einen seite die ganzen shoppie fice shops die dann immer immer

00:40:06: größer werden aber eher in nischen speziell in produktbereichen im großem ganzen für markenprodukte

00:40:11: oder vergleichbare produktekauf der kunde schon ganz gerne über markplätze einweiler dort den

00:40:15: vergleich hat und die preistransparenz und ich sehe auch im bereich zum beispiel amazon für

00:40:22: händler normen wachstumspotenzial weil natürlich hier immer wieder lücken entstehen die man die

00:40:28: man nutzen kann und ich glaube insgesamt so die tendenzie ich sehe auch aus meinem privaten umfeld

00:40:32: die leute wollen immer mehr online kaufen weil sie dort auch die transparent haben ist das

00:40:37: produkt vorräthig und es hat das produkt einen vernünftigen preis und auch präzisionen zu lesen

00:40:41: und das ist so eine kombination wo man sagt okay produkte die ich jetzt nicht unbedingt anfassen

00:40:46: muss also bei fischen bin ich selber so jemand wo ich sage okay fahre ich gerne bei uns ins

00:40:49: outlet center guck mir die sachen an aber bei produkt wo ich sagt das brauche ich einfach nur

00:40:53: und habe auch schon eine idee von dem was ich so grob haben will kauf ich selber ganz gerne online

00:40:57: da werden wir glaube ich auch auf jeden fall noch mehr sehen ja ich danke dir andreas für diesen

00:41:04: kleinen ausflug in die elektronik branche die jetzt nicht mehr bei uns zu kurz kommt sondern

00:41:09: haben sie jetzt umfassend abgehandelt und ich werde auch mal aber jetzt weiß ich auch ich muss über

00:41:13: meinen quadranten nochmal nachdenken und gucken ob wir da ausweis vielleicht eine genau mit länder

00:41:18: flaggen oder so was machen weil ja der punkt ist sehr valide ich danke dir für deinen ganzen input

00:41:24: und euch wie immer vielen dank fürs zuhören das war jetzt tatsächlich schon die vorletzte

00:41:28: folge für dieses jahr ist echt in dieses Jahr wahnsinnig schnell rumgegangen deswegen wird

00:41:32: es auch Zeit dass wir zwei uns dann nochmal mit einem recap zusammensetzen valerie und ein

00:41:36: bisschen darüber reden was denn jetzt alles so passiert ist und was du in den letzten vier

00:41:39: wochen gelernt hast und überhaupt ich bringe plätzchen mit ja das ist ganz wunderbar wobei

00:41:44: das machen wir digital du bringst danach plätzchen mit aber was ich total gut finde ist dass ja

00:41:49: quasi nochmal eine extra folge kriegt und ja die wird die wird spannend weil es gibt nämlich

00:41:56: sehr interessante news zu unserem recap und da bin ich schon gespannt dass wir euch zu teilen genau

00:42:03: bis dahin folgen liken abonnieren aufs watchify und apple podcasts und auf linken und ihr wisst ja

00:42:09: also dann verpasst ihr uns nicht und dann hören wir uns nächste woche schon wieder bis dann das

00:42:16: war let's talk marketplace der markplatz podcast mit valerie dichtl und ingrid loma

00:42:20: [Musik]

00:42:30: SWR 2020